被京城百姓誉为“桑塔纳之家”的北京市上海汽车联营销售公司日前依据世界一流标准,完成改建。
公司总经理胡佳斌说:此次改造,是上海大众全国改造行动中的核心部分,上海大众刚刚在全国指定了5家A级特许经销商,该公司是京城唯一一家。这次改建是按德国大众统一模式,依据世界一流标准。在理念上,变顾客是上帝为顾客是朋友;在布置上,撤掉所有柜台,减少和顾客的隔阂;在色彩上,将以“蓝”为主的冷色调变为温暖柔和的黄色;在装修上,公共场所家庭装修。从各个方面体现“桑塔纳之家”的感觉。改建后上联公司将达到世界级汽车专卖店水准。
据公司销售人员介绍,改建完这几天,顾客中一种人多了,一种人少了———流连忘返的人多了,不少顾客办完事后仍不愿离去;侃价的人少了,过去顾客咨询完以后,不断追问销售人员,能不能再便宜一些。现在顾客自己就说,到这儿来,买的就是个放心。
位于方庄的北京上汽联销售公司成立于1989年,10年发展,已成为北京最早也是最大的整车销售、配件供应、维修服务、信息反馈“四位一体”的专业汽车代理公司。年销售桑塔纳系列轿车6000余台,配件销售4800万元,维修车辆每年近40000台。1997年、1998年连续两年,被上海汽车工业销售公司评为“五星级企业”。